Besoin d'aide ?

Consultez d'abord notre FAQ ci-dessous : la plupart des questions y trouvent réponse. Vous pouvez également nous contacter via le formulaire de contact.

Questions fréquentes

Retrouvez les réponses aux questions les plus courantes concernant Ops.

Certains contenus sensibles d'Ops sont réservés aux membres des forces de l'ordre. Pour y accéder, votre compte doit être vérifié.

Qui peut demander une vérification ?

Vous êtes éligible si vous :

êtes membre de l'une des forces listées ci-dessous ;
êtes porteur d'une carte professionnelle ;
êtes d'active ou réserviste.

Forces éligibles : Gendarmerie nationale, Police nationale, Police municipale.

Deux modes de vérification

1) Vérification automatique (recommandée)

Rapide et sans document à téléverser.

Accédez à la page de vérification sur Ops.
Saisissez votre adresse e-mail professionnelle (ex. prenom.nom@gendarmerie.interieur.gouv.fr).
Cliquez sur le lien reçu par e-mail. Votre compte est automatiquement vérifié.

Astuce : pensez à vérifier vos courriers indésirables si vous ne recevez pas l'e-mail.

2) Vérification manuelle (par documents)

Préparez deux photos :
- Photo 1 : votre carte professionnelle + une feuille sur laquelle est inscrit votre pseudonyme Ops.
- Photo 2 : une photo de votre visage (type selfie).
Envoyez ces deux photos par email en utilisant le formulaire de contact ci-dessous (joignez les photos directement ou indiquez un lien de partage sécurisé).
Indiquez dans l'email votre pseudonyme et votre adresse email d'inscription sur Ops.

Exigences : Chaque élément doit être parfaitement visible et lisible. Le contrôle est effectué sous 24 h (jours ouvrables) par un membre de notre équipe.

Ce que permet un compte vérifié

Accéder aux annonces de permutations
Publier votre propre annonce de permutation
Créer des discussions publiques
Utiliser la messagerie privée
Accéder à la documentation professionnelle

Sur Ops, vous êtes libre d'utiliser votre véritable identité. Mais, pour votre sécurité (et parce qu'on n'a pas toujours envie d'afficher sa qualité de force de l'ordre), nous recommandons d'utiliser un pseudonyme.

Règles à respecter

✅ Ce que vous pouvez faire

Choisir un pseudonyme neutre et lisible (ex. AlexGAV, Marceau75, Helios94, CamilleR).
Utiliser des lettres et, si besoin, des chiffres.

❌ Ce que votre nom ne peut pas contenir

Des symboles ou de la ponctuation : @ # $ % . , ! ? / \ ( ) [ ] { } : ; _ - * + = ou des émojis.
Des séquences répétées destinées à rendre le nom illisible ou trompeur : aaaaaa, zzzz, ______.
Des mots offensants ou explicites (insultes, contenu sexuel, propos discriminatoires, etc.).

Les tentatives d'imitation (doublons visuels du type Adm1n, Stɑff avec caractères ressemblants) peuvent être refusées par la modération.

Noms réservés et usurpation

Pour éviter toute confusion :

Les pseudos réservés ou assimilés à l'équipe sont interdits : équipe, staff, admin, modération, support, G comme Gendarme, Ops, ainsi que leurs variantes évidentes.
Tout pseudo cherchant à se faire passer pour un membre de l'équipe pourra être bloqué ou renommé.

Unicité du pseudonyme

Au moment de l'inscription et lors d'un changement de pseudo, Ops vérifie que :

le pseudonyme est unique (non utilisé par un autre membre) ;
il n'appartient pas à la liste des termes réservés.

Modifier son pseudonyme

Vous pouvez changer votre pseudo depuis votre profil (onglet Préférences). Si le nouveau nom ne respecte pas les règles ci-dessus ou n'est pas disponible, un message vous l'indiquera.

Exemples

✅ Acceptés : AlexGAV, Marceau75, Helios94, CamilleR, Nestor19

❌ Refusés : G comme Gendarme, équipe, staff, Admin, Jean!!, @Raptor, AAAAAA, 💙Bleu

Action irréversible

Une fois votre compte supprimé, il ne pourra pas être restauré. Toutes vos données personnelles seront définitivement effacées.

Avant de commencer

Lorsque vous supprimez votre compte :

Votre profil est anonymisé : votre nom, email, photo de profil et autres informations personnelles sont retirés.
Votre compte est désactivé : vous ne pouvez plus vous connecter.
Vos contributions restent visibles sous un profil anonymisé (ex. « Utilisateur supprimé ») pour préserver la cohérence des discussions et des réponses.
Les données de traçabilité (logs d'actions) peuvent être conservées pour des raisons légales ou de sécurité.

Comment supprimer votre compte

1 Connectez-vous sur Ops avec votre compte.
2 Cliquez sur votre avatar (en haut à droite) puis ouvrez Profil.
3 Rendez-vous dans l'onglet Préférences.
4 Faites défiler jusqu'à la section « Supprimer mon compte ».
5
Remplissez les champs requis :
- Saisissez votre mot de passe pour confirmer votre identité.
- Cochez la case « Je comprends que cette action est irréversible ».
6 Cliquez sur le bouton « Supprimer mon compte » pour valider.

Besoin d'aide ?

Si vous rencontrez des difficultés ou avez des questions avant de supprimer votre compte, n'hésitez pas à nous contacter.

Qu'est-ce qu'une Progressive Web App ?

Ops est une progressive web app (PWA). Elle se consulte comme un site web classique mais permet une expérience utilisateur similaire à celle d'une application mobile, sans les contraintes de cette dernière :

Pas besoin de passer par les App Stores
Mises à jour automatiques (pas de téléchargement manuel)
Fonctionne sur tous les appareils (Android, iOS, ordinateur)
Prend moins de place sur votre appareil
Accès rapide depuis votre écran d'accueil

Installation

Vous pouvez installer manuellement l'application :

Sur Android (Chrome, Edge, Firefox)

1 Ouvrez Chrome (ou votre navigateur) et accédez à Ops.
2 Appuyez sur les trois points verticaux en haut à droite pour ouvrir le menu.
3 Sélectionnez « Ajouter à l'écran d'accueil » ou « Installer l'application ».
4 Dans la popup qui s'affiche, appuyez sur « Installer » ou « Ajouter ».

Sur iOS / iPadOS (Safari uniquement)

Important : Sur iOS, l'installation ne fonctionne qu'avec Safari. Chrome et Firefox ne supportent pas cette fonctionnalité sur iOS.

1 Ouvrez Safari et accédez àOps.
2 Appuyez sur l'icône de partage (carré avec une flèche vers le haut) en bas de l'écran (sur iPhone) ou en haut à droite (sur iPad).
3 Faites défiler et sélectionnez « Sur l'écran d'accueil » .
4 Personnalisez le nom si vous le souhaitez, puis appuyez sur « Ajouter » en haut à droite.

Sur ordinateur (Windows, Mac, Linux)

1 Ouvrez Chrome, Edge ou Brave et accédez à Ops.
2 Cliquez sur l'icône d'installation dans la barre d'adresse (à droite de l'URL), ou cliquez sur le menu ⋮ puis « Installer » ou « Installer l'application ».
3 Confirmez en cliquant sur « Installer ».

Une fois installée

L'application apparaîtra sur votre écran d'accueil comme n'importe quelle autre application. Elle s'ouvrira en plein écran, sans la barre d'adresse du navigateur, et offrira une expérience identique à une application native.

Vous n'avez pas trouvé de réponse ?

Si votre question n'est pas traitée dans la FAQ ci-dessus, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire ci-dessous.

Envoyez-nous un message

Nous vous répondrons dans les 3 à 4 jours

Nom *

Adresse email *

Message *

0 / 5000 caractères

À propos de nos délais de réponse

Ops est un projet bénévole. Nous répondons sur notre temps libre. Merci de votre patience et de votre compréhension.

* Champs obligatoires